LASIT prend contact avec moi ... / RDV avocats LaSit le 8 octobre !!!
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REPONSE DE LA SIT AU MESSAGE D'HENRIQUE VIDAL DU 03/11/2008 SUR BLOG PIERRE A FEU
par LA SIT BUSINESS GROUP le Mer 12 Nov - 10:55
Chers Clients forumeurs,
Nous ressentons le besoin de faire le point tant ce qui est dit ça et là sur le forum nous semble éloigné de la réalité :
I- En premier lieu, aucun dialogue n’est rompu, avec qui que ce soit. Henrique VIDAL a souhaité former une demande particulière comme il l’a écrit sur le forum, et nous y avons répondu par l’intermédiaire de notre avocat. Ceci ne signifie pas que nous nous désintéressions des problèmes des forumeurs et de nos clients, ceci signifie simplement qu’il ne peut être donnée une suite favorable à une demande spécifique qui ne nous semble pas être la réclamation majoritaire des membres du forum. Nous ne voyons aucun inconvénient, s’il accepte ou s’il le fait d’initiative, à ce qu’Henrique VIDAL mette en ligne sa réclamation, ainsi que la réponse écrite de notre conseil, ou encore notre échange complet de mails sur la demande d’identité des membres, ce que nous lui autorisons d’ores et déjà à faire. La lettre de notre conseil répond notamment à la problématique d’un redressement fiscal agité comme une menace permanente, mais qui ne correspond pas à la position de l’administration fiscale. Mais suggérer que le dialogue est rompu, avec tous, ne correspond pas à la situation. Nous ne voulons pas que ce forum soit instrumentalisé pour des intérêts personnels et pour faire croire à la majorité que nous renonçons à un dialogue. Nous sommes d’ailleurs les seuls, malgré la multiplicité des intervenants, à être présents ici, à organiser des réunions, à nouer autant que faire ce peut une discussion, et peu à peu nous faisons l’objet de récriminations particulièrement sévères, alors qu’à tout le moins nous ne portons pas la responsabilité du problème central. Nous avons même droit à de l’ironie sur les couleurs de nos agences qui sont les mêmes partout en France depuis plusieurs années…
II- En second lieu, comme nous l’avons indiqué, parce que la situation est difficile pour nous au sens que notre gestion a été depuis des mois bouleversée par la suspension des garanties du concept, nous avons eu des difficultés, ce n’est un secret pour personne, à répondre aux demandes d’information. Dans le cadre du forum nous avons demandé à Henrique VIDAL de nous fournir l’identité des membres afin de pouvoir les renseigner plus vite que ne le fait le service mis en place pour les clients concernés, qui comme vous le savez traite manuellement les réclamations et les loyers, afin de gérer mieux la situation. L’organisateur du forum a refusé de donner ces identités et il a verrouillé la Member List des forumeurs qui n’est plus accessible. Il s’agissait d’apporter un service, mais naturellement nous ne pouvons forcer personne et ce n’est pas le sens de notre démarche, à fournir son identité. Que peut on imaginer que nous en ferions sinon tenter d’accélérer le traitement des interrogations ? Il s’agissait simplement pour nous de répondre à une attente clairement exprimée sur ce forum. C’est à la suite du refus exprès d’Henrique VIDAL que nous nous sommes permis de prendre contact avec chacun d’entre vous via la messagerie privée. Ceux qui ne souhaitent pas nous communiquer leur identité sont naturellement libres de le faire, nous n’avons aucune critique contre les victimes de la suspension du concept, nous luttons comme vous dans une situation extrêmement difficile, pour sortir de ces difficultés. Nous trouvons donc extrêmement particulier que le principal animateur du forum vous demande de ne pas y répondre. Libre à vous tous de traiter les difficultés qui se posent comme vous le souhaitez, même si nous réitérons proposer notre aide. Même si naturellement nous ne sommes pas à titre personnel dans la situation de propriétaires, nous vous soumettons qu’en termes de gestion, emploi de personnel supplémentaires et frais divers, nous avons dépensé plusieurs centaines de milliers d’euros depuis la suspension des garanties. En d’autres termes, cela n’est pas agréable pour nous non plus, comprenez le bien.
III- Nous sommes quelque peu désabusés de constater qu’alors que nous sommes, à degré parfaitement différent des membres du forum, également victime de la suspension des garanties, nous devenons une cible privilégiée… Nous soumettons donc à votre analyse les éléments suivants :
A- Un seul membre du forum s’est-il plaint de notre gestion, de l’exécution de notre mandat de syndic, avant la suspension des garanties ? Est-il totalement illogique de considérer que cette suspension est à l’origine des problèmes de tous ?
B- Vous savez tous que nous ne sommes pas à l’origine de l’emplacement des résidences, ni de la grille de loyers qui vous a été remise lorsque vous avez été candidats à une acquisition, parce que dans l’ordre chronologique nous intervenons après la mise en place de tous les dossiers. Vous avez tous reçu des lettres garantissant la perception « quoi qu’il arrive » des sommes de ces grilles. Vous savez tous également que la lettre n’émane pas de notre société.
C- Certaines critiques sont précisément relatives à notre mission de syndic. Le syndicat des copropriétaires est une démocrate. Si la majorité de ses membres souhaite ne pas renouveler notre contrat à son échéance, nous nous y plions, parce que c’est la règle. Mais là encore, imaginer que la suspension des garanties n’est pour rien dans la critique nous semble une vision réductrice de la réalité.
Nous sommes à ce stade quelque peu désabusés, malgré l’énergie, malgré la motivation, malgré les sommes engagées pour sortir avec vous des difficultés, de lire des critiques sans fin de notre travail.
Nous sommes entre le marteau et l’enclume, et certains semblent s’éloigner de l’objectif qui nous est commun : obtenir la réactivation des garanties. De grâce, ne nous détournez pas de cet objectif. Nous sommes victimes de la même situation et la démotivation de notre personnel ne nous semble pas la meilleure stratégie, même si elle n’est pas le fait de tous nous en avons parfaitement conscience. Que pensez-vous qu’il se passera si nous ne luttons pas ensemble pour la réactivation des garanties qui nous a été promise ? Que pensez-vous qu’il arrivera si les garanties ne sont pas payées ? Notre société perdra des clients, mais elle ne paiera pas les garanties ni les conséquences de leur suspension. Nous n’en sommes pas les débiteurs ainsi que tous le savent. A votre avis faut-il critiquer à tout va celui qui peut permettre la réactivation ou faut-il l’aider à l’obtenir ?
Il ne faut pas croire non plus, que ceux qui vont mener des actions en justice contre nous, et qui constituent un pourcentage infime des clients concernés qui ont pour la plupart compris quel était l’objectif poursuivi, que nous allons accepter toute condamnation sans nous défendre. Nous réclamerons à notre tour des condamnations contre ceux qui par une analyse trop rapide ou la dissimulation d’éléments d’information qui dénient notre responsabilité, se croient autorisés à voir en nous un débiteur supplémentaire des garanties en cause.
Nous acceptons toute critique lorsqu’elle est justifiée. Nous sommes une entreprise responsable, et nous pouvons tenter de remédier aux difficultés de chacun pour peu qu’on nous permette de savoir qui est qui si chacun le souhaite dans la liberté qui est la sienne. Nous nous engageons naturellement à conserver la confidentialité des identités des uns et des autres, sans jamais mettre ces informations sur le forum.
Vous l’aurez compris, la tonalité du présent message, relate une importante amertume. Nous acceptons les critiques, nous acceptons le dialogue, mais nous n’accepterons jamais d’être maltraités s’il n’y a pas lieu.
Nous sommes à la disposition de tous les forumeurs de bonne volonté.
Cordialement.
LA SIT Busines Group.
La DIRECTION.
Nous ressentons le besoin de faire le point tant ce qui est dit ça et là sur le forum nous semble éloigné de la réalité :
I- En premier lieu, aucun dialogue n’est rompu, avec qui que ce soit. Henrique VIDAL a souhaité former une demande particulière comme il l’a écrit sur le forum, et nous y avons répondu par l’intermédiaire de notre avocat. Ceci ne signifie pas que nous nous désintéressions des problèmes des forumeurs et de nos clients, ceci signifie simplement qu’il ne peut être donnée une suite favorable à une demande spécifique qui ne nous semble pas être la réclamation majoritaire des membres du forum. Nous ne voyons aucun inconvénient, s’il accepte ou s’il le fait d’initiative, à ce qu’Henrique VIDAL mette en ligne sa réclamation, ainsi que la réponse écrite de notre conseil, ou encore notre échange complet de mails sur la demande d’identité des membres, ce que nous lui autorisons d’ores et déjà à faire. La lettre de notre conseil répond notamment à la problématique d’un redressement fiscal agité comme une menace permanente, mais qui ne correspond pas à la position de l’administration fiscale. Mais suggérer que le dialogue est rompu, avec tous, ne correspond pas à la situation. Nous ne voulons pas que ce forum soit instrumentalisé pour des intérêts personnels et pour faire croire à la majorité que nous renonçons à un dialogue. Nous sommes d’ailleurs les seuls, malgré la multiplicité des intervenants, à être présents ici, à organiser des réunions, à nouer autant que faire ce peut une discussion, et peu à peu nous faisons l’objet de récriminations particulièrement sévères, alors qu’à tout le moins nous ne portons pas la responsabilité du problème central. Nous avons même droit à de l’ironie sur les couleurs de nos agences qui sont les mêmes partout en France depuis plusieurs années…
II- En second lieu, comme nous l’avons indiqué, parce que la situation est difficile pour nous au sens que notre gestion a été depuis des mois bouleversée par la suspension des garanties du concept, nous avons eu des difficultés, ce n’est un secret pour personne, à répondre aux demandes d’information. Dans le cadre du forum nous avons demandé à Henrique VIDAL de nous fournir l’identité des membres afin de pouvoir les renseigner plus vite que ne le fait le service mis en place pour les clients concernés, qui comme vous le savez traite manuellement les réclamations et les loyers, afin de gérer mieux la situation. L’organisateur du forum a refusé de donner ces identités et il a verrouillé la Member List des forumeurs qui n’est plus accessible. Il s’agissait d’apporter un service, mais naturellement nous ne pouvons forcer personne et ce n’est pas le sens de notre démarche, à fournir son identité. Que peut on imaginer que nous en ferions sinon tenter d’accélérer le traitement des interrogations ? Il s’agissait simplement pour nous de répondre à une attente clairement exprimée sur ce forum. C’est à la suite du refus exprès d’Henrique VIDAL que nous nous sommes permis de prendre contact avec chacun d’entre vous via la messagerie privée. Ceux qui ne souhaitent pas nous communiquer leur identité sont naturellement libres de le faire, nous n’avons aucune critique contre les victimes de la suspension du concept, nous luttons comme vous dans une situation extrêmement difficile, pour sortir de ces difficultés. Nous trouvons donc extrêmement particulier que le principal animateur du forum vous demande de ne pas y répondre. Libre à vous tous de traiter les difficultés qui se posent comme vous le souhaitez, même si nous réitérons proposer notre aide. Même si naturellement nous ne sommes pas à titre personnel dans la situation de propriétaires, nous vous soumettons qu’en termes de gestion, emploi de personnel supplémentaires et frais divers, nous avons dépensé plusieurs centaines de milliers d’euros depuis la suspension des garanties. En d’autres termes, cela n’est pas agréable pour nous non plus, comprenez le bien.
III- Nous sommes quelque peu désabusés de constater qu’alors que nous sommes, à degré parfaitement différent des membres du forum, également victime de la suspension des garanties, nous devenons une cible privilégiée… Nous soumettons donc à votre analyse les éléments suivants :
A- Un seul membre du forum s’est-il plaint de notre gestion, de l’exécution de notre mandat de syndic, avant la suspension des garanties ? Est-il totalement illogique de considérer que cette suspension est à l’origine des problèmes de tous ?
B- Vous savez tous que nous ne sommes pas à l’origine de l’emplacement des résidences, ni de la grille de loyers qui vous a été remise lorsque vous avez été candidats à une acquisition, parce que dans l’ordre chronologique nous intervenons après la mise en place de tous les dossiers. Vous avez tous reçu des lettres garantissant la perception « quoi qu’il arrive » des sommes de ces grilles. Vous savez tous également que la lettre n’émane pas de notre société.
C- Certaines critiques sont précisément relatives à notre mission de syndic. Le syndicat des copropriétaires est une démocrate. Si la majorité de ses membres souhaite ne pas renouveler notre contrat à son échéance, nous nous y plions, parce que c’est la règle. Mais là encore, imaginer que la suspension des garanties n’est pour rien dans la critique nous semble une vision réductrice de la réalité.
Nous sommes à ce stade quelque peu désabusés, malgré l’énergie, malgré la motivation, malgré les sommes engagées pour sortir avec vous des difficultés, de lire des critiques sans fin de notre travail.
Nous sommes entre le marteau et l’enclume, et certains semblent s’éloigner de l’objectif qui nous est commun : obtenir la réactivation des garanties. De grâce, ne nous détournez pas de cet objectif. Nous sommes victimes de la même situation et la démotivation de notre personnel ne nous semble pas la meilleure stratégie, même si elle n’est pas le fait de tous nous en avons parfaitement conscience. Que pensez-vous qu’il se passera si nous ne luttons pas ensemble pour la réactivation des garanties qui nous a été promise ? Que pensez-vous qu’il arrivera si les garanties ne sont pas payées ? Notre société perdra des clients, mais elle ne paiera pas les garanties ni les conséquences de leur suspension. Nous n’en sommes pas les débiteurs ainsi que tous le savent. A votre avis faut-il critiquer à tout va celui qui peut permettre la réactivation ou faut-il l’aider à l’obtenir ?
Il ne faut pas croire non plus, que ceux qui vont mener des actions en justice contre nous, et qui constituent un pourcentage infime des clients concernés qui ont pour la plupart compris quel était l’objectif poursuivi, que nous allons accepter toute condamnation sans nous défendre. Nous réclamerons à notre tour des condamnations contre ceux qui par une analyse trop rapide ou la dissimulation d’éléments d’information qui dénient notre responsabilité, se croient autorisés à voir en nous un débiteur supplémentaire des garanties en cause.
Nous acceptons toute critique lorsqu’elle est justifiée. Nous sommes une entreprise responsable, et nous pouvons tenter de remédier aux difficultés de chacun pour peu qu’on nous permette de savoir qui est qui si chacun le souhaite dans la liberté qui est la sienne. Nous nous engageons naturellement à conserver la confidentialité des identités des uns et des autres, sans jamais mettre ces informations sur le forum.
Vous l’aurez compris, la tonalité du présent message, relate une importante amertume. Nous acceptons les critiques, nous acceptons le dialogue, mais nous n’accepterons jamais d’être maltraités s’il n’y a pas lieu.
Nous sommes à la disposition de tous les forumeurs de bonne volonté.
Cordialement.
LA SIT Busines Group.
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Re: LASIT prend contact avec moi ... / RDV avocats LaSit le 8 octobre !!!
par Henrique le Jeu 13 Nov - 17:23
La suite c'est par là
http://www.pierreafeu.net/gestionnaire-la-sit-f11/la-sit-repond-a-vos-questions-t131.htm
http://www.pierreafeu.net/gestionnaire-la-sit-f11/la-sit-repond-a-vos-questions-t131.htm
Henrique- Admin
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