La Galère d'un locataire

Bonjour, je représente une locataire des Terrasses de Champfleury qui rencontre de grandes difficultés avec la Sit.
depuis que nous traitons ce dossier nous allons de surprise en surprise.
frais de rédaction de bail excessif (700 euros alors que le papier en notre possession indique 346 euros!) et qu'aucun bail n'a été fait ! (donc aucune façon de joindre le propriétaire qui ne sait peut être même pas que son logement est loué !)
Mlle LEOST Jessica apparement faisait ses prix "d'amis" mais ne faisait pas remonter l'info au plus haut, elle a d'ailleurs perdu deux chèques de notre adhérente !

chèques de loyer crédité sur un autre compte locatif que le sien, d'où maintenant des lettres R avec AR (facturées 30 euros) pour relance de loyers impayés ! (nous avons tous les décomptes bancaires qui prouvent le contraire)
frais de quittancement de 2,50 euros par mois - illégal- alors qu'elle n'a jamais eu de quittance !
la Sit Montpellier ( Mr BELLEROSE, Service Contentieux) nage complètement ! il envoie des relances sans rien comprendre et il est incapable de me dire sur quel compte ont été encaissé les chèques de notre adhérente. le service Comptabilité , lui coule complètement et n'apporte aucune réponse.
au dernière nouvelle un chèque de 900 euros (d'une location précédente) déclaré jamais reçu par la SIT a subitement été "retrouvé" et encaissé 8 mois après ! bravo le service Comptabilité.
j'aurai besoin de votre aide car à présent l'agence ne répond plus à mes appels, Monsieur BELLEROSE ne rapelle jamais, Mlle LEOST est au abonné absent, et nos lettres simples et Recommandées restent sans réponse.
comment faire (avant la justice) pour faire rembourser les 2000 euros de ma cliente.

il s'agit là d'un problème avec le gestionnaire et non pas 'un problème lié a PIERA ne mélangeons pas tout !!!!

bonjour Skad05,

Je me permets d'intervenir car le message de CNL ne me semble pas du tout hors sujet!!!
En effet, le sujet se rapporte bien aux problèmes des locataires et il me semble que c'est justement le cas.
Nous pouvons d'ailleurs à travers ce mail voir encore une fois la mauvaise organisation de la SIT et sa façon de gérer les biens!!!!

Nous le mélangons pas nous avons créé des section dédié à ce sujet Déboires des locataires.
A noter que mm si la responsabilité de Piera n'est pas en cause c'est bien la location d'un bien Contruit par Piera et gérer par LaSit

" La galère d'un locataire"

la gestion de cette société est vraiment déplorable encore une fois, existe-t-il des propriétaires qui sont contents de cette société ????
Ne pourrait-on pas demander à PIERA de désigner un autre gestionnaire , après tout si une majorité est mécontente

Je poserais la question au nouveau DG de Piera des que possible

Bonjour,

Voici la liste des problèmes que nous rencontrons avec la SIT :
- Frais d'agence facturé alors qu'à la même période il était annoncé comme offert dans la presse
- Jour de la signature du bail : la gestionnaire avait perdu les clés. Finalement retrouvés (ouf elle voulait démonter la serrure de l'appartement voisin...)
- Nous avons eut les clés de notre garage seulement deux mois après. Celles ci étant bien perdue.
- Etat des lieux fait sans électricité (ni ampoules de toute facon) - Elle nous a demander de faire un état des lieux complémentaires par papier libre (qui n'aura sans doute aucune valeur au moment voulu)
- Pas d'antenne de télévision pdt 2 mois (la radio on attend toujours)
- Erreur d'adresse : La gestionnaire ne nous a pas communiqué la bonne adresse - notre bail est rédigé avec une adresse incorrecte -> nous avons du refaire 2 fois notre changement d'adresse
- Frais d'avis d'échéance facturer 2.5 € - illégalement
- Frais d'avis d'échéance (qui selon les termes du bail et la facturation sont un processus automatique) - jamais reçus. De même que les quittances. Ils nous a fallu rappeler des dizaines de fois pour avoir celles des mois précédents mais nous ne les recevons pas plus les mois suivants.
- Au début paiement par chèque
-> chèque retourné par la poste car l'agence de Clermont semble être une agence fantôme (pas de boite au lettre)
-> chèque encaissé avec 1 mois de retard
- Nous avons ensuite galéré pendant 4 mois pour obtenir un prélèvement automatique
-> la nouveauté du mois d'octobre c'est le prélèvement automatique qui ne se fait pas
-> avec relance pour loyer impayé biensur
-> malgré 5 appels, 2 mails et une lettre recommandé : une nouvelle lettre de rappel avec des frais de relance est arrivée 7 jours plus tard
-> J'ai fini par envoyer un chèque par recommandé (comme ils ont une forte tendance à perdre des papiers)
Beaucoup de tracas, de temps perdu et d'argent pour avoir payé un prélèvement automatique 6.5€.

sans compter les autres petits problèmes...

La Sit pour moi c'est en 12 mois :
- c'est une douzaine de mails et de courriers
- 0 réponses aux recommandés et aux mails
- je pense qu'on atteint bien la trentaine de coups de téléphone
- environs 28 "elle est en communication je ne peux pas vous la passer, je lui laisse un message" ou "la messagerie est pleine" ou bien "elle est en vacances" ....

Nous avons contacté l'ADIL, elle nous a conseillé de nous rapprocher d'une association. Ce que nous allons faire au plus vite.

Bonsoir

Merci pour tt ces détails, je vous invite à contacter l'antenne locale de la CNL,

http://www.lacnl.com/AdressesUtiles/Cnlfrance.htm

je vais essayer de faire remonté cela au plus haut chez LaSit

Tenez nous informé
Henrique

Merci l'adresse,
Je vous tiens au courant

De rien, nous tenir informé est très important pour moi

Merci encore et bon courage

Madame,

Afin que nous puissions vous apporter des éléments de réponse, veuillez nous communiquer par retour le nom de la locataire que vous représentez.

Cordialement.

Bonjour, comme convenu avec la représentante de la CNL je vous ai deja transmis les informations demandée!!

LA SIT BUSINESS GROUP a écrit:Madame,

Afin que nous puissions vous apporter des éléments de réponse, veuillez nous communiquer par retour le nom de la locataire que vous représentez.

Cordialement.

je vous ai transmis toutes les coordonnées et différents courriers ce matin par mail.
cordialement

Bonjour à tous,

Gestion locative la Sit
les choses avancent !!!
Nous avons reçu un avis d'échéance de novembre d'un montant débiteur de 801,79 euros !
POUR INFO : celui d'octobre était de 1754,29 et celui de septembre de 3712,04 !
et tout cela sans rien payer !!!!!! attendons un peu ils vont bientôt nous rembourser toutes les sommes qu'ils nous doivent.

La personne en charge de la gestion de Clermont-Fd a pris contact avec moi par le biais d'un mail avec en pièce jointe une lettre adressée au locataire (qui appréciera de la recevoir en Recommandée au vu de son importance !), mais il ne répond à aucune réponse posée ni au problème soulevé.
Toujours aussi fuyante pour l'avoir au téléphone (messagerie). elle doit (???) me contacter à 14 H aujourd'hui.....je vous tiendrais au courant
j'ai dailleurs pu constater qu'elle suivait de prêt ce forum.
j'ai aussi appris par l'agence de Montpellier qu'elle allait être "secondée" sur Clermont-Fd par une deuxième personne... qui doit aussi me rappeller.
je vous transmets dès que possible les courriers envoyés et les réponses apportées.
cordialement

Super, merci pour toutes ces infos, qui malheureusement démontre une volonté relative de LaSit d'avancer, sans s'en donner pour autant les moyens de le faire.

Il me semble de plus en plus évident que la communication n'est pas leurs fort ! Ne devrait il pas investir dans un chargé de com ?...